Cada pedido em um software de manutenção, como o Urbest, inclui a localização, a categoria do serviço, o nome do solicitante, uma descrição e, possivelmente, anexos, o que permite que os intervenientes respondam de forma mais precisa e eficaz às necessidades.
Idealmente, 2/3 das intervenções são planejadas e regulares, deixando 1/3 dos pedidos corretivos para os habitantes dos edifícios. O software de manutenção garante que nenhuma tarefa preventiva seja esquecida e fornece uma divisão clara das tarefas a serem realizadas entre os habitantes dos edifícios, supervisores e intervenientes.
Quando um novo técnico chega a um local, ele pode gastar muito tempo entendendo o que aconteceu antes. O acesso rápido a um histórico do que aconteceu e do que está por acontecer evita perda de tempo.
Um bom aplicativo de gestão de manutenção oferece não apenas uma interface de desktop, mas também o uso móvel em smartphones. As equipes economizam minutos preciosos usando o Urbest em seus telefones, com acesso rápido a fotos, comentários e relatórios automatizados.
Graças aos dados gerados e aos relatórios automatizados, o software de manutenção permite conhecer os tempos de processamento e os custos associados a cada intervenção ou tarefa de serviço. Os dados também permitem uma análise de falhas para antecipar substituições de equipamentos ou reabastecimento de estoque.
Cada pedido em um software de manutenção, como o Urbest, inclui a localização, a categoria do serviço, o nome do solicitante, uma descrição e, possivelmente, anexos, o que permite que os intervenientes respondam de forma mais precisa e eficaz às necessidades.
Idealmente, 2/3 das intervenções são planejadas e regulares, deixando 1/3 dos pedidos corretivos para os habitantes dos edifícios. O software de manutenção garante que nenhuma tarefa preventiva seja esquecida e fornece uma divisão clara das tarefas a serem realizadas entre os habitantes dos edifícios, supervisores e intervenientes.
Quando um novo técnico chega a um local, ele pode gastar muito tempo entendendo o que aconteceu antes. O acesso rápido a um histórico do que aconteceu e do que está por acontecer evita perda de tempo.
Um bom aplicativo de gestão de manutenção oferece não apenas uma interface de desktop, mas também o uso móvel em smartphones. As equipes economizam minutos preciosos usando o Urbest em seus telefones, com acesso rápido a fotos, comentários e relatórios automatizados.
Graças aos dados gerados e aos relatórios automatizados, o software de manutenção permite conhecer os tempos de processamento e os custos associados a cada intervenção ou tarefa de serviço. Os dados também permitem uma análise de falhas para antecipar substituições de equipamentos ou reabastecimento de estoque.
Descubra como os usuários do Urbest o utilizam 🚀
A simplicidade de uso do Urbest é o que mais se destaca nas conversas com os usuários. Para os solicitantes de serviço, nenhum treinamento é necessário e eles podem usar imediatamente. Para um líder de equipe ou interveniente, leva de 5 a 30 minutos para configurar seu acesso e começar a processar pedidos. Além disso, existem guias online personalizados com vídeos para administradores do Urbest que desejam maximizar o uso da plataforma.
O Urbest possui APIs e pode se conectar a sistemas de terceiros. Por exemplo, o Urbest pode se conectar a bancos de dados de propriedades, ferramentas de helpdesk que criam tickets, visualizadores 3D para edifícios, ferramentas de gestão de energia para rastrear ações corretivas ou software de construção e lista de pendências que podem transferir tarefas para o painel do Urbest.
O Urbest fornece relatórios em tempo real de indicadores sobre o número de tarefas concluídas, tempos de resolução e satisfação do solicitante. Todas essas informações podem ser filtradas por edifício, categoria, data, intervenientes ou urgência. Além disso, estão disponíveis exportações para Excel ou consultas de API para mais estatísticas, como a distinção entre tarefas planejadas ou preventivas, tempo gasto por intervenção, custo por tarefa ou a pessoa que avaliou o serviço. Finalmente, um relatório por e-mail é enviado duas vezes por mês para lembrar de ações importantes a serem realizadas e acompanhar as próximas tarefas, para que um gestor de site ou técnico não esqueça nada.
