Oprogramowanie do zarządzania zadaniami

Zmaksymalizuj swoją produktywność i nie przegap żadnego zadania dzięki oprogramowaniu do zarządzania zadaniami w zespole.Zarezerwuj demo
Zarządzanie projektami lub zadaniami w życiu codziennym wymaga koordynacji między zespołami. Najczęściej firmy używają arkuszy kalkulacyjnych, notatek w zeszycie lub list zadań, które szybko pokazują swoje ograniczenia, gdy trzeba przypisać dostęp lub zarządzać specyficznymi powiadomieniami. Na szczęście aplikacje do zarządzania zadaniami umożliwiają współpracę między członkami zespołu i ich użytkownikami, aby śledzić zadania do wykonania.

Jakie są zalety narzędzia do obsługi zgłoszeń?

Narzędzia do obsługi zgłoszeń zapewniają oszczędność czasu, zadowolenie zgłaszającego i wiarygodność w procesach obsługi serwisowej.

Cały przydatny kontekst w zgłoszeniu

Każde zgłoszenie zawiera lokalizację, kategorię usługi, nazwisko zgłaszającego, opis i ewentualne załączniki, co pozwala osobom interweniującym być bardziej precyzyjnymi i skutecznymi w odpowiadaniu na potrzeby.

Współpracujący pulpit nawigacyjny i widok w czasie rzeczywistym

W każdej chwili użytkownicy widzą, co ich dotyczy zgodnie z ich rolami i mogą śledzić postęp lub terminy realizacji zadań do wykonania.

Płynna i szybka współpraca między zespołami

Zespoły oszczędzają cenne minuty, korzystając z Urbest dzięki mobilności, szybkiemu dostępowi do zdjęć, komentarzy i zautomatyzowanych raportów.

Prosty interfejs dla użytkowników

Firmy wyposażone w Urbest do zarządzania zadaniami podkreślają prostotę oprogramowania. Dzięki prostocie platformy użytkownicy w ciągu kilku minut zaczynają korzystać z aplikacji i pracować nad zadaniami.

Cały przydatny kontekst w zgłoszeniu

Każde zgłoszenie zawiera lokalizację, kategorię usługi, nazwisko zgłaszającego, opis i ewentualne załączniki, co pozwala osobom interweniującym być bardziej precyzyjnymi i skutecznymi w odpowiadaniu na potrzeby.

Współpracujący pulpit nawigacyjny i widok w czasie rzeczywistym

W każdej chwili użytkownicy widzą, co ich dotyczy zgodnie z ich rolami i mogą śledzić postęp lub terminy realizacji zadań do wykonania.

Płynna i szybka współpraca między zespołami

Zespoły oszczędzają cenne minuty, korzystając z Urbest dzięki mobilności, szybkiemu dostępowi do zdjęć, komentarzy i zautomatyzowanych raportów.

Prosty interfejs dla użytkowników

Firmy wyposażone w Urbest do zarządzania zadaniami podkreślają prostotę oprogramowania. Dzięki prostocie platformy użytkownicy w ciągu kilku minut zaczynają korzystać z aplikacji i pracować nad zadaniami.

Get started in less than 30 minutes

Wdrażanie oprogramowania do zarządzania zadaniami

Modalności wdrożenia zwykle odbywają się podczas 2 spotkań, po których następują regularne interakcje, aby zoptymalizować Urbest zgodnie z użytkowaniem organizacji:
1

Określenie strategicznego zakresu i usług

Pierwsza sesja z zespołem zarządzającym w celu zrozumienia procesów obsługi zgłoszeń. Spotkanie to pozwala na zdefiniowanie menu kategorii i zidentyfikowanie agentów lub firm, które będą obsługiwać usługi.
2

Szkolenie kluczowych użytkowników

Druga sesja szkoleniowa dla różnych zespołów i techników.
3

Komunikacja do użytkowników

Trzeci etap to rozpoczęcie komunikacji do użytkowników, którzy będą składać zgłoszenia.
4

Ciągłe doskonalenie

Ciągłe wsparcie i pomoc przez cały okres użytkowania z monitorowaniem zaangażowania klienta.

Praktyczne zastosowanie oprogramowania do zarządzania zadaniami

Odkryj, jak użytkownicy Urbest z niego korzystają 🚀

Region Normandia
Region Normandia

Oprogramowanie do zarządzania utrzymaniem ruchu dla samorządu

La casa
La casa

Zarządzanie utrzymaniem ruchu w coliving

Advantail
Advantail

Oprogramowanie do zarządzania utrzymaniem ruchu w centrum handlowym

FAQ

Jak śledzić zadania?

Dobre śledzenie zadań dzieli się na kilka etapów:

  • Zebranie zadań do śledzenia u źródła potrzeb, czyli od osób składających zgłoszenia
  • Centralizacja zgłoszeń w pulpicie nawigacyjnym. To zapewnia, że masz 100% zadań do przetworzenia i że nie ma innych wymienionych gdzie indziej w excelu lub e-mailu
  • Łatwy dostęp do informacji o bieżących zadaniach. Można to zrobić za pomocą śledzenia statusu lub lokalizacji. Ważne jest również szybkie konsultowanie komentarzy lub załączników. W tym zakresie ważne jest posiadanie spersonalizowanych powiadomień.
  • Szybki dostęp do archiwów lub wyszukiwarki, aby szybko znaleźć interesujące Cię informacje
  • Wdrażając te 4 kroki zbierania, centralizacji, działania i konsultacji informacji, możesz być super wydajny w śledzeniu zadań.

    Jakie są niezbędne kryteria wyboru oprogramowania do zarządzania zadaniami?

    Najpierw musisz zapytać, czy masz wystarczającą ilość zadań, aby warto było wdrożyć dedykowane oprogramowanie do zarządzania zadaniami. Na przykład w Urbest uważamy, że potrzebujesz co najmniej jednego nowego zadania dziennie, aby było interesujące śledzenie postępu zadań przez wielu użytkowników.Następnie potrzebujesz bardzo prostych ergonomicznych rozwiązań, które umożliwiają maksymalne przyswojenie. Powinieneś być w stanie znaleźć kilka kluczowych osób i najczęstsze zadania, aby zacząć od grupy podstawowych użytkowników, którzy mogą z niego korzystać.Wreszcie, zdolność do współpracy i skalowalności jest kluczowa, aby twoje oprogramowanie do zarządzania zadaniami ewoluowało wraz z twoją organizacją. Z czasem będziesz chciał zintegrować nowe osoby lub usługi, więc ważne jest, aby przewidzieć, że twoje oprogramowanie będzie w stanie absorbować nowe obciążenie pracą.

    Jak stworzyć tabelę rozdziału zadań?

    Najprostsze sposoby tworzenia tabeli rozdziału zadań to użycie arkusza kalkulacyjnego Excel, Airtable lub Notion z kolumną wyznaczającą odpowiedzialnego za zadanie. Te podstawowe metody nie są optymalne do zapewnienia aktualizacji statusu postępu lub spersonalizowanych powiadomień.W takim przypadku lepiej jest mieć dedykowane i kontekstowe oprogramowanie do zarządzania zadaniami, takie jak Urbest, które umożliwia klasyfikowanie zadań w pulpicie nawigacyjnym, a zwłaszcza łatwą interakcję z wieloma użytkownikami na temat postępów, komentarzy i spersonalizowanych raportów.

    Rozpocznij w mniej niż 30 minut

    Demo zawiera:

    - Pytania i odpowiedzi

    - Dostosowanie pierwszego budynku

    - Bezpłatna 30-dniowa wersja próbna

    Prośba demo dzisiaj

    * Nie dzielimy się tymi informacjami z osobami trzecimi, jak napisane w naszej Polityce prywatności