Każde zgłoszenie w oprogramowaniu do zarządzania utrzymaniem ruchu, takim jak Urbest, obejmuje lokalizację, kategorię usługi, nazwisko zgłaszającego, opis oraz ewentualne załączniki, co pozwala interweniującym być bardziej precyzyjnym i skutecznym w zaspokajaniu potrzeb.
Idealnie 2/3 interwencji jest zaplanowanych i regularnych, pozostawiając 1/3 na zgłoszenia korygujące od mieszkańców budynków. Oprogramowanie do zarządzania utrzymaniem ruchu zapewnia, że nie zapomnimy o żadnym zadaniu prewencyjnym i zapewnia jasny podział zadań do wykonania między mieszkańcami budynków, nadzorcami i interweniującymi.
Kiedy nowy technik przychodzi na miejsce, może spędzać dużo czasu na zrozumieniu, co się wcześniej wydarzyło. Szybki dostęp do historii tego, co się wydarzyło i co się wydarzy, zapobiega stratom czasu.
Dobra aplikacja do zarządzania utrzymaniem ruchu oferuje nie tylko interfejs komputerowy, ale także mobilne użytkowanie na smartfonach. Zespoły oszczędzają cenne minuty, korzystając z Urbest na swoich telefonach, mając szybki dostęp do zdjęć, komentarzy i zautomatyzowanych raportów.
Dzięki wygenerowanym danym i zautomatyzowanym raportom, oprogramowanie do zarządzania utrzymaniem ruchu umożliwia poznanie czasów przetwarzania i kosztów związanych z każdą interwencją lub zleceniem serwisowym. Dane pozwalają również na analizę awarii w celu przewidywania wymian sprzętu lub odnawiania zapasów.
Każde zgłoszenie w oprogramowaniu do zarządzania utrzymaniem ruchu, takim jak Urbest, obejmuje lokalizację, kategorię usługi, nazwisko zgłaszającego, opis oraz ewentualne załączniki, co pozwala interweniującym być bardziej precyzyjnym i skutecznym w zaspokajaniu potrzeb.
Idealnie 2/3 interwencji jest zaplanowanych i regularnych, pozostawiając 1/3 na zgłoszenia korygujące od mieszkańców budynków. Oprogramowanie do zarządzania utrzymaniem ruchu zapewnia, że nie zapomnimy o żadnym zadaniu prewencyjnym i zapewnia jasny podział zadań do wykonania między mieszkańcami budynków, nadzorcami i interweniującymi.
Kiedy nowy technik przychodzi na miejsce, może spędzać dużo czasu na zrozumieniu, co się wcześniej wydarzyło. Szybki dostęp do historii tego, co się wydarzyło i co się wydarzy, zapobiega stratom czasu.
Dobra aplikacja do zarządzania utrzymaniem ruchu oferuje nie tylko interfejs komputerowy, ale także mobilne użytkowanie na smartfonach. Zespoły oszczędzają cenne minuty, korzystając z Urbest na swoich telefonach, mając szybki dostęp do zdjęć, komentarzy i zautomatyzowanych raportów.
Dzięki wygenerowanym danym i zautomatyzowanym raportom, oprogramowanie do zarządzania utrzymaniem ruchu umożliwia poznanie czasów przetwarzania i kosztów związanych z każdą interwencją lub zleceniem serwisowym. Dane pozwalają również na analizę awarii w celu przewidywania wymian sprzętu lub odnawiania zapasów.
Dowiedz się, jak użytkownicy Urbest z niego korzystają 🚀
Prostota obsługi Urbest jest najczęściej wspominana w rozmowach z użytkownikami. Dla zgłaszających usługi nie jest wymagana żadna szkolenie i mogą go używać od razu. Dla lidera zespołu lub interweniującego potrzeba od 5 do 30 minut na skonfigurowanie dostępu i rozpoczęcie przetwarzania zgłoszeń. Ponadto istnieją spersonalizowane przewodniki online z filmami dla administratorów Urbest, którzy chcą maksymalnie wykorzystać platformę.
Urbest ma API i może łączyć się z systemami zewnętrznymi. Na przykład, Urbest może łączyć się z bazami danych majątkowych, narzędziami helpdesk tworzącymi zgłoszenia, przeglądarkami 3D dla budynków, narzędziami zarządzania energią do śledzenia działań korygujących lub oprogramowaniem do prac lub listy zadań, które mogą przekazywać zadania do panelu Urbest.
Urbest dostarcza raportowanie w czasie rzeczywistym wskaźników dotyczących liczby wykonanych zadań, czasów rozwiązywania i satysfakcji zgłaszającego. Wszystkie te informacje można filtrować według budynku, kategorii, daty, interweniujących lub pilności. Dostępne są również eksporty do Excel lub przez API, aby uzyskać więcej statystyk, takich jak rozróżnienie między zadaniami zaplanowanymi lub prewencyjnymi, czas poświęcony na interwencję, koszt na zadanie lub osoba, która oceniła usługę. Wreszcie, dwa razy w miesiącu wysyłany jest raport e-mail przypominający o ważnych działaniach do wykonania i nadchodzących zadaniach, aby menedżer obiektu lub technik niczego nie zapomniał.
