Software de gestión de tareas

Maximiza tu productividad y no pierdas ninguna tarea gracias a un software colaborativo de gestión de tareas.Reserva una demostración
La gestión de proyectos o de tareas en la vida cotidiana requiere coordinación entre los equipos. La mayoría de las veces, las empresas utilizan hojas de cálculo, notas en un cuaderno o listas de tareas que rápidamente muestran sus limitaciones cuando se trata de conceder acceso o gestionar notificaciones específicas. Afortunadamente, las aplicaciones de gestión de tareas permiten la colaboración entre los miembros del equipo y sus usuarios para seguir las tareas a realizar.

¿Cuáles son las ventajas de una herramienta de ticketing?

Las herramientas de ticketing proporcionan ahorro de tiempo, satisfacción del solicitante y fiabilidad en los procesos de servicio.

Todo el contexto útil en un ticket

Cada solicitud incluye la ubicación, la categoría del servicio, el nombre del solicitante, una descripción y, posiblemente, archivos adjuntos, lo que permite a los encargados ser más precisos y eficaces para responder a las necesidades.

Un tablero de control colaborativo y una vista en tiempo real

En cualquier momento, los usuarios ven lo que les concierne según sus roles y pueden seguir el progreso o los plazos de las tareas por hacer.

Un trabajo colaborativo entre equipos fluido y rápido

Los equipos ahorran minutos preciosos usando Urbest gracias a la movilidad, el acceso rápido a fotos, comentarios y reportes automatizados.

Una interfaz sencilla para los usuarios

Las empresas equipadas con Urbest para su gestión de tareas destacan la simplicidad del software. Gracias a la simplicidad de la plataforma, los usuarios comienzan en la aplicación en unos minutos y empiezan a trabajar en las tareas.

Todo el contexto útil en un ticket

Cada solicitud incluye la ubicación, la categoría del servicio, el nombre del solicitante, una descripción y, posiblemente, archivos adjuntos, lo que permite a los encargados ser más precisos y eficaces para responder a las necesidades.

Un tablero de control colaborativo y una vista en tiempo real

En cualquier momento, los usuarios ven lo que les concierne según sus roles y pueden seguir el progreso o los plazos de las tareas por hacer.

Un trabajo colaborativo entre equipos fluido y rápido

Los equipos ahorran minutos preciosos usando Urbest gracias a la movilidad, el acceso rápido a fotos, comentarios y reportes automatizados.

Una interfaz sencilla para los usuarios

Las empresas equipadas con Urbest para su gestión de tareas destacan la simplicidad del software. Gracias a la simplicidad de la plataforma, los usuarios comienzan en la aplicación en unos minutos y empiezan a trabajar en las tareas.

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Implementación de software de gestión de tareas

Las modalidades de implementación suelen realizarse en 2 reuniones seguidas de interacciones regulares para optimizar Urbest según el uso de la organización:
1

Definición del alcance estratégico y servicios

Una primera sesión con el equipo de gestión para comprender los procesos de tratamiento de solicitudes. Esta reunión permite definir un menú de categorías e identificar a los agentes o empresas que tratarán los servicios.
2

Formación de usuarios clave

Una segunda sesión de formación para los diferentes equipos y agentes técnicos.
3

Comunicación a los usuarios

El tercer paso consiste en lanzar la comunicación a los usuarios que harán solicitudes.
4

Mejora continua

Soporte y asistencia continua durante todo el uso con seguimiento del compromiso del cliente.

Estudio de caso de software de gestión de tareas

Descubre cómo los usuarios de Urbest lo utilizan 🚀

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FAQ

¿Cómo hacer un seguimiento de las tareas?

Un buen seguimiento de tareas se divide en varios pasos:

  • Una recopilación de las tareas a seguir yendo a la fuente de las necesidades, es decir, las personas que hacen las solicitudes
  • Una centralización de las solicitudes en un tablero de control. Esto asegura que se tiene el 100% de las tareas a tratar y que no hay otras listadas en otro lugar en un excel o un correo electrónico
  • Un acceso fácil a la información sobre las tareas en curso. Esto se puede hacer con un seguimiento por estado o por ubicación. También es importante poder consultar rápidamente los comentarios o archivos adjuntos. En este sentido, es importante tener notificaciones personalizadas.
  • Un acceso rápido a los archivos o un motor de búsqueda para encontrar rápidamente la información que nos interesa
  • Implementando estos 4 pasos de recopilación, centralización, acción y consulta de la información, puedes ser súper eficiente en el seguimiento de tareas.

    ¿Cuáles son los criterios esenciales para seleccionar un software de gestión de tareas?

    Primero, hay que preguntarse si se tiene un volumen suficiente de tareas como para que valga la pena implementar un software dedicado para la gestión de tareas. Por ejemplo, para Urbest, consideramos que se necesita al menos una nueva tarea por día para que sea interesante hacer un seguimiento del progreso de las tareas con varios usuarios.Luego, se necesita una ergonomía muy simple que permita una adopción máxima. Hay que poder encontrar a las pocas personas y las tareas más frecuentes para comenzar con un núcleo duro de usuarios que puedan usarlo con frecuencia.Finalmente, la capacidad de ser colaborativo y escalable es determinante para que tu software de gestión de tareas evolucione al mismo ritmo que tu organización. Con el tiempo, querrás integrar a nuevas personas o nuevos servicios, es importante anticipar que tu software sea capaz de absorber la nueva carga de trabajo.

    ¿Cómo hacer una tabla de distribución de tareas?

    Los métodos más básicos para hacer una tabla de distribución de tareas son tener una tabla de Excel, Airtable o Notion con una columna que designe al responsable de la tarea. Estos métodos un poco básicos no son óptimos para asegurar el seguimiento de la actualización de los estados de progreso o las notificaciones personalizadas.En este caso, es preferible tener un software dedicado y contextualizado para la gestión de tareas como Urbest que permite clasificar las tareas en un tablero de control y, sobre todo, tener una interacción fácil con varios usuarios en el avance, los comentarios y el reporte personalizado.

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    - Personalización de su primer edificio

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